Termos e Condições

A quem estas regras se aplicam

As condições a seguir valem tanto para o visitante ocasional quanto para a empresa que contrata a montagem de fluxos junto à PixelCraft, CNPJ 41.907.198/0001-79.

Leitura e aceite

Ao enviar o formulário de contato, você declara ter lido as cláusulas abaixo. O mesmo vale para quem apenas circula pelo site.

O que abre o calendário

Enquanto não houver proposta aprovada por escrito e sinal na conta, nenhum prazo corre. Escopo, etapas e entregas são exatamente os do documento firmado.

Quanto custa cada formato

Os valores ficam à vista no site, formato por formato. Mudança de tabela vale para quem contratar depois da mudança.

Voltar atrás sem explicar

Se o serviço foi fechado por internet ou por telefone, o art. 49 da Lei nº 8.078/1990 concede 7 dias corridos para desfazer o negócio.

Devolução proporcional

Quem desistir com 5 dias de folga em relação ao começo recebe tudo de volta. Iniciado o trabalho, devolvemos a fração proporcional às etapas pendentes.

Espera por acesso do cliente

Quando a partida depende de um acesso ou de uma amostra que ainda não chegou, o relógio passa a contar da entrega desse item, sem custo adicional.

Propriedade do que é entregue

Concluído o pagamento, os fluxos, as integrações e o material escrito tornam-se do contratante, enquanto componentes abertos permanecem sob a licença de origem.

O que precisa vir de dentro

Credenciais dos sistemas, amostras reais e a definição de quem aprova cada passo vêm do contratante, e a demora nesse envio empurra as datas.

Sem promessa de operação contínua

Parada técnica é parte previsível deste tipo de serviço. Ela não abre direito a compensação nem a desconto no contrato de automação.

Como abrir um chamado

A equipe recebe chamados no endereço [email protected] e atende ligações em +55 13 91309-5223 dentro do horário publicado.

Jurisdição escolhida

Na falta de entendimento direto, a discussão vai para a comarca de Santos — SP, sob as regras do direito brasileiro.

Dúvidas sobre este documento: [email protected] · +55 13 91309-5223.